Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Helper Indonesia (“Helper” atau “Kami”) menangani informasi pribadi Anda dan mengelola informasi yang Kami kumpulkan dari Anda ketika anda menggunakan website atau menggunakan aplikasi mobile kami.
Dengan mengakses website Helper (“Situs”) atau menggunakan aplikasi mobile Helper berarti Anda menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan pengguna Helper Indonesia yang mencakup persetujuan Anda untuk, dan otorisasi, pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Pastikan bahwa anda memahami bagaimana kami mengelola semua data yang anda berikan.
Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
- Keamanan Informasi Pribadi;
Akun Anda dilindungi oleh kata sandi untuk privasi dan keamanan. Kami selalu berusaha dengan maksimal dan menggunakan berbagai cara untuk melindungi semua informasi tentang anda yang kami miliki, namun Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari informasi itu, atau menjamin bahwa sistem kami akan sepenuhnya bebas dari intersepsi pihak ketiga atau tidak dapat rusak dari virus atau gangguan apapun.
Kami tidak dapat menjamin informasi yang Anda kirim dari komputer Anda kepada kami melalui Internet akan dilindungi oleh segala bentuk enkripsi. Untuk itu, Kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan atau privasi informasi pribadi Anda secara mutlak, termasuk pembayaran dan perincian akun. Dan Anda dengan sadar mengirimkan informasi pribadi Anda kepada kami dengan risiko Anda sendiri. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk selalu berhati hati dan menjaga keamanan kata sandi dan atau informasi akun Anda.
- Informasi yang kami kumpulkan;
Setiap kali anda mengunjungi situs web atau menggunakan Aplikasi Kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang dilihat, durasi setiap sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Situs atau Aplikasi Mobile kami.
Kami juga menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna.
Namun anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Tetapi hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Situs atau Aplikasi Mobile Kami.
Setiap kali anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis anda dalam waktu sebenarnya.
Dalam beberapa kasus, anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan (GPS) Global Positioning System pada perangkat seluler anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan.
Kami juga dapat menggunakan berbagai teknologi berbeda untuk mengetahui lokasi Anda.
Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi.
Selain data yang dikumpulkan dari kiriman Anda, kami juga dapat mengumpulkan data tentang perilaku internet Anda dari Facebook, Situs media sosial lainnya, dan layanan lainnya.
Jika anda menggunakan dan atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.
Jika anda menggunakan akun virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran menggunakan uang elektronik dan atau dompet elektronik dari pembayar, baik anda penyedia layanan atau merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau penyelesaian pembayaran.
Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi anda dari pihak ketiga. Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).
Anda juga berati memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, keluarga,kerabat, atau individu lain).
Kami dapat menghubungi Anda sebagai hasil dari rujukan dari pengguna lain dari Situs yang telah memberi kami informasi kontak, seperti nama dan alamat email Anda.
Kami menggunakan Google Analytics dan menggunakan Pengaturan Iklan di akun Google.
Pemasaran Kami dan vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie pihak pertama dan cookie pihak ketiga, bersama-sama menginformasikan, mengoptimalkan, dan menayangkan iklan berdasarkan kunjungan terakhir seseorang ke situs web Kami.
Vendor pihak ketiga,seperti Google, bisa menampilkan iklan Kami pada situs-situs di Internet.
Situs web dan Aplikasi Mobile Helper menggunakan API Google Maps untuk informasi berbasis lokasi. Untuk Informasi lebih lanjut tentang API Google Maps dan kebijakan privasi terkait dapa dilihat di sini http://www.google.com/privacy.html.
- Penggunaan Informasi yang Kami kumpulkan
- Identifikasi dan otentikasi;
- Untuk melindungi Helper dan pengguna;
- Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna;
- Untuk menyesuaikan konten dan iklan apa pun yang ditampilkan di Situs;
- Untuk menyediakan, memelihara, melindungi dan meningkatkan layanan kami;
- Untuk mengembangkan fitur layanan baru;
- Untuk mengolah pesanan dan transaksi pembayaran yang anda lakukan;
- Untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan, iklan, voucher, survei, dan infromasi lainnya;
- Untuk memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan Kami;
- Untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda;
- Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi;
- Untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai pengguna;
- Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna;
- Untuk memproses dan mengelola Member,points,dan semua yang berkaitan dengan data akun pada Aplikasi Moblie;
- Untuk memastikan bahwa Helper menerima pembayaran biaya;
- Untuk menghubungi Anda dan Kami dapat menyimpan catatan komunikasi antara Anda dan Kami untuk membantu menyelesaikan masalah yang Anda miliki;
- Untuk melakukan riset;
- Untuk mengizinkan konten di Situs seperti posting atau iklan pihak ketiga;
- Untuk mengembangkan hubungan kami dengan penyedia layanan afiliasi;
- Untuk menyediakan atau mengatur layanan verifikasi internal atau eksternal yang Anda peroleh melalui Situs;
- Informasi kontak Anda juga dapat digunakan untuk tujuan akuntansi, penagihan, dan pemasaran.
- Komunikasi Administrasi
Helper berhak mengirimi Anda pesan administratif dan terkait akun yang mungkin tidak Anda pilih. Untuk menghentikan semua komunikasi kepada Anda dari Helper, Anda harus menutup akun Helper Anda.
- Tempat Penyimpanan informasi
Informasi Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang maksimal.
Informasi Pribadi anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara anda oleh pihak yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami. Dalam hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara anda.
- Mengakses Informasi Pribadi
Kami akan mengizinkan Anda, kapan saja, untuk mengakses, mengedit, memperbarui dan atau menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, kecuali:
Kami diizinkan secara hukum atau diharuskan untuk menolak Anda mengakses, dan atau menyimpan, informasi tersebut; atau
Anda membuat permintaan yang tidak masuk akal, mengharuskan Helper untuk melakukan upaya teknis yang tidak proporsional (misalnya, untuk mengembangkan sistem yang sama sekali baru), mempertaruhkan privasi orang lain, atau akan sangat tidak praktis untuk dipatuhi;
Jika Anda ingin mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, atau untuk menghapus akun Helper Anda, Anda harus menghubungi kami.
Kita perlu mencegah agar informasi dalam sistem kita tidak secara tidak sengaja dimusnahkan. Ini berarti bahwa, di mana Anda menghapus informasi dari layanan kami, ada salinan dari informasi itu di server aktif kami, serta informasi terkait pada sistem cadangan kami, mungkin tidak segera dihapus.
- Data Anonim
Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
- Pengakuan dan Persetujuan
- Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
- Dalam keadaan di mana anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh kami.
- Anda dapat menarik persetujuan anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi anda kapan saja dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari kami berhenti berlangganan yang tersedia dalam pesan kami kepada anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang anda tarik, anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi atau layanan. Penarikan persetujuan anda dapat mengakibatkan penghentian Akun anda atau hubungan kontraktual anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi anda, kami akan menginformasikan anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga anda dapat memutuskan apakah anda tetap ingin menarik persetujuan.
- Hubungi Kami Disini
Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau anda ingin mendapatkan akses dan atau melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi anda, silahkan hubungi support@helperid.com